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会員登録をする場合と登録しない場合の違いは何ですか?

会員登録をすると、ご注文履歴の確認ができます。
納品書・請求書の再発行がPDFでダウンロード可能になります。
納品先を直送にすることが可能です。(納品書・請求書はご注文者さまに郵送いたします)

1個から注文できますか?

会員・非会員に関係なく、ほとんどの製品は1個から注文できます。
一部の製品について袋売りのものがあります。

価格は注文数によって変わりますか?

同じ製品でも、ご注文数量によって単価が変わります。
数量ごとの単価が表示されていますので、ご確認ください。

図面はありますか?

dxfデータ、igsデータのあるものは製品右側のボダンをクリックしていただくとダウンロードできます。
表示のない製品はご提示可能な図面等はございません。

カタログ記載のうす板ばねの注文はできないのですか?

現在、スプリングネットではうす板ばねのご注文は受け付けておりません。加工等ある場合は図面が必要となるためです。
お手数ですがFAXにてご注文をお願いいたします。

在庫数以上の注文の場合の納期はいつになりますか?

一度ショッピングカートに入れていただくと最短発送可能日が表示されます。
全数そろってからの発送となります。

在庫数以上の注文をしたいのですが、
在庫分だけすぐにほしい場合はどうすればよいですか?

在庫数内でご注文を確定後、改めて不足分をご注文ください。
単価は出荷数ごとの単価となります。
送料はそれぞれの出荷日の合計金額ごとに計算されます。

在庫のある複数の品を注文して、出荷日を後日に変えるにはどうすればよいですか?

ショッピングカートのページで「発送日の設定」で「ユーザー希望」を選択して下さい。
ページが更新され、発送希望日の選択が可能となりますので、発送希望日を全て同一日にして選択して下さい。
「レジへ進む」を押して下さい。

着日の指定はできますか?

現在、スプリングネットでは受け付けておりません。
必要な場合は「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。

運賃はいくらですか?直送の運賃は変わりますか?

スプリングネットでのご注文・・・税抜 1万円未満の場合¥500(税抜)

FAX・TELでのご注文・・・・・・税抜 1万円未満の場合¥700(税抜)

1万円以上の場合は弊社負担となります。
直送の場合も上記と変わりありません。

運賃のみ着払いの設定はできますか?

現在、スプリングネットでは受け付けておりません。
お手数ですがFAXにてご注文をお願いします。

納品先を直送にできますか?

会員 納品先に直送先様の情報を入力ください。
他社様の場合、納品書・請求書はご注文者様へ郵送いたします。
非会員 ご注文者様以外への納品はできかねます。

運送会社へのセンター止めに設定はできますか?

現在、スプリングネットでは受け付けておりません。
お手数ですがFAXにてご注文をお願いします。

海外への発送はできますか?

現在のところ、国内販売のみとなっています。

ミルシートを発行できますか?

スプリングネットご注文時の画面では対応できません。
お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
製品発送までに間に合う場合は同梱いたします。それ以外はご登録のメールアドレスに送信いたします。

RoHS規制適合証明書を発行できますか?

スプリングネットご注文時の画面では対応できません。
お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
製品発送までに間に合う場合は同梱いたします。それ以外はご登録のメールアドレスに送信いたします。

グリーン調達調査に対応できますか?

スプリングネットご注文時の画面では対応できません。
お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

受注生産品のキャンセルはできますか?

受注生産品は注文を受けて、お客様の仕様で製作に取りかかっております。
申し訳ありませんが、キャンセルはできかねます。

送り状のFAXを送信してもらえますか?

送り状のFAXは対応しておりません。
弊社からの出荷が確定しますと、出荷日の夕方にご登録のメールアドレスに運送会社・送り状番号のメールが送信されます。そちらにてご確認をお願いいたします。

追加注文、数量の変更・製品の変更はできますか?

会員 出荷日の15時まで ログイン後に購入履歴からキャンセルをしたあと、改めて注文をお願いします。
会員 出荷日の15時以降 サミニ側でキャンセルをしますので、ご連絡ください。その後、再注文をお願いします。
非会員 サミニ側でキャンセルをしますので、ご連絡ください。その後、再注文をお願いします。

※集荷の状況によりキャンセルできない場合もあります。

お支払い方法について

お振込の場合 着荷後、1週間以内を目安にお振込をお願いします。
合計金額が1万円未満の場合の振込手数料は貴社のご負担でお願いします。
代金引換の場合 代引き手数料として、別途\200(税抜き)のご負担をお願いします。
現金の場合 弊社に製品を引取りに来ていただける場合、現金でのお支払いが可能です。

振込先の口座番号を教えてください

静岡銀行 可美支店 当座 口座番号0302777 サミニ(カ
三井住友銀行 浜松支店 普通 口座番号5082239 サミニ(カ

※ご請求金額1万円未満の場合は、振込手数料は貴方でご負担をお願いいたします。

振込先の場合、振込完了の連絡はありますか?

振込完了のご連絡はしておりません。
振込期日を過ぎた場合には未入金のご連絡をさせていただくことがございます。

ご請求先について

弊社と以前よりお取引のあるお客様のご請求先・お支払い方法は今までどおりとなります。
スプリングネット初回ご注文時は会員登録をしたあと、そのままご注文を進めてください。
弊社の受注時にスプリングネット上の請求先登録を変更いたします。
変更後にメールが送信されますのでご確認をお願いいたします。

請求書・納品書を再発行できますか?

請求書・納品書は原則として製品と同梱にてお送りしております。
紛失等の場合、下記の方法にて依頼をお願いいたします。
原則、再発行分の郵送は対応いたしかねます。

会員 ログイン後、右上の「購入履歴」からPDFのダウンロード可能です。
非会員 「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
メールにてPDFをお送りいたします。

領収書を発行できますか?

代引きをご利用のお客様は製品受け取り時にヤマト運輸様から領収書が発行されます。
お振込みをご利用のお客様は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
弊社にてご入金確認後、領収書を発行いたします。

返品について

納品した製品の返品はご容赦お願いします。
但し、弊社の手違いによる場合はお取替えいたしますので、お手数ですがご連絡をお願いします。

交換について

既製品の交換は、納品後1週間以内の場合かつ未開封のみ承ります。
製品の納品状態を保っていない場合はお受けできない場合があります。
交換にかかる送料はお客様のご負担になります。
交換の場合、交換依頼の商品が届き次第、交換品を発送いたします。

注文履歴を確認できますか?

会員 スプリングネットご注文の注文履歴をご覧いただくことができます。
ログイン後、右上の「購入履歴」でご確認ください。
FAXやお電話でのご注文履歴は表示されません。
非会員 サミニにお問合せください。

※スプリングネット注文分で2018年1月5日以降の購入履歴をご確認いただけます。
 それ以前のご注文分・電話やFAXでのご注文分については弊社までお問い合わせください。

メールが届かない場合

会員登録や注文完了時の際に配信されるメールが届かない場合、原因は以下の様なことが考えられます。

1.登録時のメールアドレス入力間違い
2.メールサーバで「迷惑メール」と判断してしまう

1に関しましては、ログイン後に「登録情報変更」で確認・変更をお願い致します。
2に関しましてはフリーメールの場合には「迷惑メール」ボックスに入っておりますので迷惑メールの設定解除をお願い致します。
スプリングネットからの諸連絡は[@samini.co.jp]からとなりますので受信設定をお願いします。

その他、企業・団体・プロバイダから与えられたメールアドレスの場合は、管理者や管理しているプロバイダへお問い合わせください。